Набор со скидкой: как показать экономию без ошибок расчёта

Состав акции можно объяснить одной фразой

После удаления товара из набора цена оставшейся позиции может вырасти: покупатель больше не выполняет условие комплектной скидки. Если сайт объясняет это только на последнем шаге заказа, экономия выглядит исчезнувшей без причины. До запуска акции нужно определить, какой состав получает скидку, как пересчитывается неполный набор и какую цену видит человек до добавления в корзину.

Дальше рассматривается магазин на 1С-Битрикс, где товары покупаются самостоятельными позициями. Акция связывает их покупку, но не превращает в отдельный товар с общим складским остатком. Выбранное правило для задания: в одном заказе скидку получает одна полная пара из единицы A и единицы B. Посторонние товары и дополнительное количество оплачиваются по обычной цене. Это условие будущей акции, а не описание готовой настройки.

• Назван полный состав. Покупатель видит, что входит в предложение, включая вариант товара и количество.
• Названо условие экономии. Скидка действует при одновременной покупке обеих позиций, а не просто при переходе с рекламного баннера.
• Понятна граница. Дополнительный товар и лишняя единица акционной позиции не получают эту скидку.

Правило акции лучше сформулировать до выбора оформления, потому что подрядчик иначе может принять картинку с двумя товарами за поручение снизить цену всей корзины, хотя маркетолог рассчитывал поощрить покупку только выбранной пары. Две акции дают разную экономию. Они также по-разному ведут себя после удаления одной позиции. Сначала команда выбирает предложение, затем исполнитель показывает, как оно работает в магазине. Для продажи товара с собственным составом полезен отдельный разбор комплектов и доступности их частей.

База сравнения и арифметика экономии

Сравнивать нужно один состав. Если в цену набора входят два товара, базой экономии становится сумма текущих отдельных цен этих же вариантов. Стоимость одного основного изделия не подходит для сравнения со всей парой. Покупатель иначе увидит процент, который относится к другому предложению.

Посчитаем выбранное правило на учебных ценах. Скидку распределим на обе позиции одинаковым процентом, чтобы пересчёт каждой строки можно было объяснить без остатка, спрятанного в общей сумме.

1. Отдельные цены. Товар A стоит 2 000 рублей, товар B — 1 000 рублей. Вместе без акции — 3 000 рублей.
2. Скидка на пару. При 10 % покупатель экономит 300 рублей. Итог — 2 700 рублей.
3. Строки покупки. A после скидки стоит 1 800 рублей, B — 900 рублей. Их сумма совпадает с ценой пары.
4. После удаления B. A снова стоит 2 000 рублей. Итог уменьшился на 700 рублей, потому что вместе с B исчезла и скидка на A.

Удалённый товар нельзя просто вычесть по его скидочной цене, если право на экономию прекращается для всей пары: оставшаяся позиция возвращается к обычной цене, и корзина получает новый итог из действующего состава. Именно этот переход нужно объяснить рядом со строками покупки. Резкое изменение отдельной цены становится понятным, когда магазин называет исчезнувшее условие.

• База видна. Отдельные цены относятся к тем же товарам, которые входят в акцию.
• Разница сходится. Сумма без акции минус итог равна показанной экономии.
• Строки сходятся с итогом. Округление описано в задании и одинаково применяется в показе и расчёте.

Рубли объясняют выгоду быстрее процента. Показывайте конечную сумму и денежную разницу рядом: тогда покупателю не нужно вычислять базу, чтобы понять предложение.

Какие товары получают скидку?

Исполнителю передают список участвующих позиций, количество и разрешённые сочетания, чтобы по названию акции он не принял весь раздел каталога за скидочный состав. Если в предложение входят только выбранные варианты, список позволяет отличить их от похожих товаров.

В 1С-Битрикс такие акции настраивают через «Правила работы с корзиной» в товарном маркетинге. По официальному уроку правила работают с товарами, услугами и торговыми предложениями. Последние — варианты товара, например различающиеся исполнением. Поэтому маркетолог передаёт точный состав, а специалист выбирает способ его описания в системе.

• Список участников точный. Название, вариант и количество указаны так, чтобы один товар нельзя было принять за другой.
• Полный состав определён. Для выбранной пары требуется присутствие и A, и B. Одной из позиций для скидки недостаточно.
• Получатели скидки выделены. При добавлении постороннего товара экономия относится только к паре.
• Повтор пары описан. В выбранном правиле скидку получает одна пара за заказ. Дополнительное количество оплачивается по обычной цене, даже если оно складывается во вторую пару.

Место настройки условия называется «Действия и условия». В справке редактора правила снижение цены связано с действием «Изменить стоимость товаров в корзине». Эти названия нужны для разговора с подрядчиком. Маркетолог принимает состав и сумму покупки, а не число заполненных настроек.

Стандартный пример ещё не решает любое сочетание. В уроке о текущих ограничениях правил корзины описана скидка на комбинацию из трёх акционных разделов. Для неё в корзине оставляют только участвующие товары. Добавление других позиций и увеличение количества в этом примере исключены. Такое решение подходит отдельному заказу, а для выбранной здесь пары в смешанной корзине исполнитель показывает другой способ расчёта, чтобы покупатель мог добавить посторонний товар и сохранить экономию только на разрешённом составе. Если это требует доработки, её объём включают в задачу до запуска акции.

Удаление, замена и дополнительная покупка

Покупатель может убрать товар или добавить другую покупку, поэтому приёмка продолжается после изменения состава, а не заканчивается показом полной пары со скидкой. Новый итог объясняет, какое условие осталось выполненным.

• Удаление B. Скидка на A снимается, потому что полного состава больше нет. Сообщение рядом с итогом объясняет причину.
• Замена варианта. Новый товар участвует только тогда, когда включён в разрешённый состав. Похожее название не даёт права на акцию.
• Посторонний товар. Для позиции за 500 рублей итог полной пары станет 3 200 рублей. Скидка не переходит на дополнительную покупку.
• Лишняя единица A. При выбранном ограничении она стоит отдельно 2 000 рублей, а итог пары и этой единицы составляет 4 700 рублей.
• Неполная вторая пара. Одна дополнительная позиция не считается новой комбинацией. Исполнитель объясняет, какие строки получили экономию.

Если магазин не может надёжно выделять пару внутри смешанной корзины, честнее ограничить акцию отдельной покупкой и сообщить об этом до добавления, чем обещать свободный набор и затем терять скидку от любого постороннего товара. Это выбор предложения. Другой вариант — заказать доработку расчёта. Её принимают по тем же составам, которые маркетолог ожидает увидеть в покупке. Объём работы обсуждают до рекламного запуска, пока ещё можно изменить условия акции и подготовить понятную подпись для посетителя.

Состав влияет и на доступность покупки. Когда B закончился, прежняя цена пары больше не описывает доступное предложение. На карточке можно оставить объяснение акции, но человек видит, что требуется полный набор. Показывать обычную цену A как цену полного комплекта в этот момент ошибочно.

Неполный состав — отдельное состояние. Его нужно показать в задании так же явно, как полную пару со скидкой.

Промокод рядом с набором

Если покупатель вводит промокод, правила сочетания с парой нужны ещё до оформления: код может дать дополнительную экономию, заменить комплектную скидку или сработать только на другие позиции, и эти варианты приведут к разной итоговой сумме. Маркетолог выбирает один порядок и включает его в описание акции.

• Правило сочетания записано. Купон суммируется с комплектной скидкой, заменяет её или не применяется к участвующим товарам.
• Порядок расчёта известен. При последовательном применении процентов второй считается от уже уменьшенной цены.
• Купон не теряется молча. Магазин сообщает, почему действующий код не дал дополнительной экономии на паре.
• Удаление товара учтено. После распада пары купон может начать действовать по своим условиям. Это состояние также входит в приёмку.

Проценты нельзя складывать без знания порядка расчёта: при последовательном применении второй считается от уже уменьшенной цены, поэтому итоговая экономия отличается от суммы заявленных процентов, даже когда обе скидки относятся к тем же товарам. Такой порядок по умолчанию описан в алгоритме скидок Битрикс. Подробное сравнение вариантов приведено в статье о суммировании акций и промокодов.

Специалист учитывает «Приоритет применимости»: правило с большим значением применяется раньше, согласно описанию настроек. Маркетологу полезнее договориться об ожидаемой цене, чем выбирать число приоритета по названию. Это решение о выгоде покупателя. Подрядчик затем объясняет, каким порядком правил получена выбранная сумма. Разница между двумя вариантами становится предметом обсуждения до настройки, а не неожиданностью при вводе купона.

Опция «Прекратить дальнейшее применение правил» может остановить последующие скидки. Её действие раскрывает алгоритм Битрикс. Если купон не срабатывает после комплектной акции, эту настройку разбирают вместе с очередностью правил.

Показ цены до оформления заказа

Покупатель решает, подходит ли набор, ещё на странице товара. Там нужны состав, обычная сумма и итог при выполнении условия. Экономия относится к той же комбинации. Надпись о скидке без указания получателей обещает больше, чем магазин способен объяснить в корзине.

Рекламная карточка и расчёт корзины относятся к одной покупке, поэтому их принимают вместе: баннер может показывать прежнюю цену после окончания акции, а доступная сумма появится только при оформлении, когда покупатель уже рассчитывает на обещанную экономию. Исполнитель демонстрирует связь цены с действующим правилом. Маркетолог оценивает понятность подписи. Если состав меняется, надпись также описывает новую покупку. Иначе верный расчёт будет сопровождаться неверным обещанием. Для приёмки это такая же ошибка, как скидка на посторонний товар: посетителю объясняют цену, по которой он действительно может купить выбранные позиции.

• Текст на карточке. Две позиции, их количество, база сравнения и итог после скидки читаются рядом.
• Кнопка добавления. Понятно, добавляет ли она всю пару или только основной товар. Состав корзины соответствует обещанию кнопки.
• Корзина. Участвующие строки и общая экономия не спорят друг с другом, дополнительный товар оплачивается отдельно.
• Неполный состав. Сообщение объясняет пересчёт, а конечная цена обновляется до подтверждения заказа.
• Повторное открытие. Сохранённая корзина рассчитывается по действующей акции, а не по старой подписи на карточке.

Окончание акции меняет доступную цену пары. В настройке «Период активности» вариант «Интервал» задаёт начало и конец действия правила, как описывает справка Битрикс. Приёмка включает завершённую акцию: прежний состав остаётся в корзине, а итог соответствует уже доступным условиям.

Сохранённая корзина не замораживает рекламное обещание. Если магазин отдельно фиксирует цену заказа, момент такой фиксации объясняют покупателю и включают в задание.

Последний прогон корзины

Перед запуском полезнее вручную повторить путь покупателя, чем ещё раз смотреть список настроек: правило может правильно снижать сумму, но сопровождаться на карточке текстом, который обещает скидку на лишнюю позицию или на неполный состав. Подпись принимают вместе с расчётом. Для проверки выбирают участвующие товары и проходят последовательность до подтверждения заказа без реальной оплаты.

1. Добавьте полную пару. Совпадают ли отдельные цены, денежная экономия и итог из расчёта?
2. Уберите B. Вернулась ли обычная цена A и объяснена ли причина?
3. Верните B и добавьте посторонний товар. Осталась ли скидка только у пары?
4. Увеличьте количество A. Видно ли, какая единица оплачивается отдельно?
5. Примените действующий купон. Совпадает ли результат с выбранным правилом сочетания?
6. Откройте корзину снова. Сохранился ли состав, а цена рассчитана по текущим условиям?
7. Посмотрите экран телефона. Можно ли понять состав и окончательную сумму без мысленного сложения?

Если один переход даёт необъяснимую цену, акция пока не готова. Сохраните состав корзины и показанный итог: с ними проще обсудить доработку магазина, чем с сообщением о неправильной скидке.

Приёмку остальных акций помогает подготовить разбор правил работы с корзиной. Для выбранной пары осталось ответить на конкретный вопрос: покупатель в каждом состоянии понимает, за какие товары платит и почему сумма изменилась?